Clientes de três estados terão acréscimo do dígito 9 nos números de celulares 

Inclusão do dígito 9 no início do número do celular envolve clientes de Sergipe, Bahia e Minas Gerais e terá início em 11/10. Para facilitar a vida dos usuários, Vivo tem aplicativo gratuito para  atualizar a agenda do celular de clientes de todas operadoras. A operadora Vivo tem 4,7 milhões de linhas ativas na Bahia, sendo 1,2 milhão de pós-pagos e 3,5 milhões de pré-pagos

Em 11/10,  todos os clientes de telefonia móvel de Sergipe (79), da Bahia (71, 73, 74, 75 e 77) e de Minas Gerais (31, 32, 33, 34, 35, 37 e 38) deverão incluir o dígito 9 antes do número da linha ao ligar ou enviar SMS para celulares dos DDDs mencionados. Na Bahia, são 4,7 milhões de linhas ativas na base da Vivo, sendo 1,2 milhão de clientes pós-pagos e 3,5 milhões na modalidade pré-paga.

A mudança atinge mais de 15 milhões de clientes da Telefônica Vivo nos estados englobados pela mudança, além de usuários das demais operadoras. Determinada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), a medida visa aumentar as combinações entre os números e assim ampliar o volume de linhas disponíveis.

A empresa está comunicando os seus clientes por meio de mensagem na conta e estendeu a divulgação para os seus canais de relacionamento, como call center, lojas, redes sociais e site da operadora, onde já existe uma página específica para esclarecer dúvidas sobre o nono dígito: www.vivo.com.br/9digito

Aplicativo para atualizar agenda

Criado pela Telefônica Vivo, o aplicativo Vivo 9º Dígito ajuda a atualizar automaticamente a agenda do aparelho e estará disponível gratuitamente para na AppStore ou Google Play. O app atende a usuários de todas as operadoras, em qualquer região do Brasil.